Заявление на возврат

ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА

При покупке на сайте vkvadrate.ru у вас есть 7 дней, в течение которых вы можете вернуть или обменять свою покупку. Для осуществления возврата полученного товара необходимо будет соблюсти ряд условий:

• В неповреждённой оригинальной упаковке.

• С сохранением всех видов маркировки и защиты.

• С оригиналами документов, подтверждающих покупку товара (кассовый и/или товарный чеки).

• С заявлением от имени покупателя, в котором, в том числе, указывается наименование товара, причина возврата, количество и общая стоимость возвращаемой продукции.

Пожалуйста, обратите внимание:

• Мы не принимаем на возврат товары, имеющие индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно потребителем, который купил его (товары под заказ, отделочные материалы, отпускаемые на метраж, уцененный товар, а также товар, проданный как некондиционный).

• Такие товары как: клей, мастика, очистители возврату не подлежат.

• В случае, если к товару прилагались подарок или дополнительные аксессуары, они также подлежат возврату в соответствии с указанными правилами.

• Доставка товара надлежащего качества в интернет-магазин с целью возврата или обмена на другой товар производится исключительно силами покупателя и за его счет.

• Возврат денежных средств производится таким же способом, каким была произведена оплата товара. Например, если товар был оплачен наличными – возврат средств также осуществляется наличными; если товар оплачен банковской картой онлайн – деньги будут возвращены на банковскую карту, с которой производилась оплата товара.

• Возврат денежных средств осуществляется в течение десяти дней с даты оформления возврата товара. Конечный срок перечисления зависит от внутренних регламентов платёжных систем и банков, и может составлять до тридцати рабочих дней.

• Все претензии по возврату и замене некачественного товара принимаются до начала монтажных работ и при соблюдении условий хранения товара. Возврат товара, поврежденного в процессе монтажа и/или в ходе неправильной эксплуатации, не производится.

• При отсутствии документов, подтверждающих покупку, вы можете ссылаться на другие доказательства приобретения товара.

Для помощи в оформлении возврата товара, пожалуйста, обратитесь к специалистам интернет-магазина vkvadrate по телефону 8-800-777-40-31.

Заявление на обмен и возврат товара

Подробные условия возврата и обмена товара